Rast prihoda,neto dobiti i zaposlenih za preko 100%
1. Uvod i kontekst
Patrol 023 je porodična firma osnovana 2006 godine, koja posluje u oblasti fizičko-tehničkog obezbeđenja, a koja je danas izrasla u to da bude jedna od najvećih domaćih firmi u ovoj oblasti.
-
Klijent
- Industrija: FTO
- Lokacija: Zrenjanin, Srbija
- Veličina kompanije na početku projekta: ~180 zaposlenih, godišnji prihod ispod €2M
- Trajanje projekta: Inicijalni projekat (3 meseca), kontinuirana saradnja nakon toga
- Početna situacija: Usled rasta poslovanja, firma se nalazila u jednoj organizacionoj nesređenosti koja je došla kao logična posledica tog rasta. Bilo je potrebno da firma nastavi dalji prelaz iz preduzetničkog menadžmenta u profesionalni menadžment, odnosno sprovesti profesionalizaciju poslovanja.
-
Izazov
- Problem: Rast poslovanja koji nije pratio organizacioni razvoj. Nedostatak formalnih struktura, planova, procedura, opisa poslova… Usled svega toga, vlasnik je bio pod velikim pritiskom i opterećenjem.
- Ciljevi:
- Definisanje strateškog plana razvoja firme
- Organizacionim razvojem ispratiti rast biznisa
-
Pristup i metodologija
Koraci:
- Dijagnostika: Detaljna analiza poslovanja, uključujući pregled finansijskih parametara, strukture klijenata, dobavljača, konkurencije, i internih procesa
- Definisanje strategije: Rad sa ključnim stejkholderima (vlasnici, top menadžment) na kreiranju strategije i strateškog plana razvoja biznisa za naredne tri godine.
- Organizacioni dizajn:
- Uvođenje funkcijskog modela
- Jasno definisanje odgovornosti za implementaciju na svim nivoima.
- Implementacija i evaluacija:
- Postepeno uvođenje promena, praćenje rezultata i kontinuirano prilagođavanje strategije.
- Definisanje organizacione strukture, procesa i procedura
Korišćene metodologije i alati:
- „Ja, Preduzetnik” metodologija:
Fokusira se na pronalaženje kompetitivnih prednosti i pozicioniranje biznisa na tržištu koje će mu doneti dugoročan uspeh. - Jay Galbraith-ova „Zvezda” (Galbraith Star Model):
Integrisani pristup organizacionom dizajnu koji strateške ciljeve povezuje sa strukturom, procesima, ljudskim resursima i nagrađivanjem. Cilj je da se strategija pretoči u efikasan organizacioni oblik koji podržava željene performanse.
-
Rešenje
- Definisanje strategije: Formulisan je jasan strateški pravac razvoja, sa jedinstvenim vrednosnim predlogom na tržištu, koji je firmi za kratko vreme doneo rast.
- Funkcijska struktura: Uveden je funkcijski model sa definisanim sektorima, šefovima sektora i jasnim linijama izveštavanja.
- Definisani procesi i procedure unutar biznisa
- Izgradnja kompetencija: Edukacija vlasnika i menadžera o biznis strategiji i organizacionom dizajnu, kako bi kompanija bila samostalna u kontinuiranom unapređenju svog modela.
-
Rezultati
Kvantitativni rezultati:
- Rast prihoda: preko 100% (sa ispod €2M na skoro €4M)
- Rast neto dobiti: preko 100% (sa ispod €70k na preko €150K€)
- Rast zaposlenih: preko 100% (sa oko 180 na preko 400)
Kvalitativni rezultati:
- Poboljšana komunikacija i saradnja između zaposlenih.
- Jasna vizija i smernice za razvoj biznisa.
- Veća agilnost u odgovoru na tržišne promene i prilike za dalji rast.
- Povećan kapacitet lidera biznisa za samostalno strateško planiranje.
- Omogućeno delegiranje zadataka sa vlasnika na menadžment)
| Metrika | Pre | Posle |
| Prihod | <€2M | €4M (>100%) |
| Neto dobit | €70k | €150+k (>100%) |
-
Ključne lekcije i vrednosti
- Za klijenta (Patrol023):
- Profesionalizacija omogućava rast kompanije na zdravim temeljima.
- Kroz profesionalizaciju se smanjuje zavisnost biznisa od jedne osobe.
- Za druge porodične i rastuće kompanije:
- Kako se porodični biznis širi i raste, neophodan je organizacioni razvoj, koji može da isprati rast poslovanja.
- Primena metodologije koje povezuju strategiju, organizacioni dizajn i kulturu doprinosi dugoročnoj konkurentnosti.
- Jasno i formalno definisana strategija biznisa je neophodna za postizanje ozbiljnih rezultata.
Dodatni saveti:
- Redovna revizija biznis strategije i prilagođavanje organizacije novim tržišnim uslovima.
- Kontinuirano unapređenje liderstva i menadžerskih kompetencija u skladu sa najboljim praksama korporativnog upravljanja.
-
Izjava klijenta
“Da nam je neko pre nekog vremena rekao da mi možemo da se operativno maknemo iz porodičnog biznisa, a da on nesmetano funkcioniše, ne bismo mu verovali”
— Milan Ristić, druga generacija u Patrol023
Kratak rezime:
Ovaj slučaj pokazuje kako je jedna od najvećih domaćih firmi u FTO industriji došla do te pozicije, uz jasno definisanu biznis strategiju i efikasan organizacioni dizajn, ostvarivši značajan rast finansijskih performansi i organizacionih kapaciteta. Primena metodologije „Ja, Preduzetnik” omogućila je holistčki pristup u najpre definisanju biznis strategije, koja je omogućila diferencijaciju kompaniji na tržištu, a zatim i prevođenju iste u strukturu i procese, obezbeđujući održivost, fleksibilnost i uspeh na dugi rok.
Za dodatne informacije o profesionalizaciji porodičnog biznisa, možete pisati na djordje@companiesconnected.com
Još tekstova o porodičnim biznisima možete pronaći ovde a o osnivaču naše metodologije možete videti ovde.